Nos conditions générales et mentions légales

Version du 15.02.2021


1. Commande

Les commandes sont passées sur notre site internet exclusivement.


2. Conditions de livraison

Si tous les produits de votre commande sont disponibles de stock, votre commande est traitée sous 1 jour ouvrable.
Dans l’éventualité, un ou plusieurs produits doivent être commandés, nous livrons généralement dans un délai de 2 à 10 jours. Il peut arriver qu'un produit ne soit pas disponible de suite, ni chez nous, ni chez le fournisseur.
Dans un tel cas, la livraison sera effectuée au plus rapide en fonction du réassort des produits manquants.
Si un ou plusieurs produits de votre commande venaient à être en rupture chez le distributeur, nous enverrons alors les produits disponibles de suite et vous feront parvenir le(s) produit(s) manquant(s) sans frais supplémentaires, dès retour en stock.
Vous serez avertis par emails du délai estimé de livraison.


3. Garantie

Nous ne livrons que des produits neufs dans leur emballage d'origine. La garantie couvre tous les défauts de fabrication du produit.
La garantie usuelle de 2 ans couvre les défauts de fabrication du produit à l’exception des produits de « surplus ».


4. Prix

Tous nos prix sont affichés en francs suisse. La TVA au taux en vigueur est incluse dans ce prix. Les prix peuvent être modifier par nos soins mais c’est le prix valable au moment de la validation de la commande qui fait foi.


5. Livraison et disponibilité

La livraison est assurée en Suisse par DHL.
En cas d'enlèvement au magasin, aucun frais ne sera rajouté.


6. Modes de paiement

Nous proposons les méthodes de paiement suivantes :
Carte de credit avec Saferpay de six payment.


7. Frais de livraison

Nous facturons un coût forfaitaire de 9 francs pour l'envoi et l'emballage de votre commande. Ce montant est automatiquement calculé lors de la commande. Au-delà de 150 francs d’achat, les frais de port sont offerts.


8. Livraison partielle

Sauf mention contraire sur votre commande, nous nous réservons le droit de choisir une livraison complète ou partielle.


9. Refus de marchandise

En cas de refus injustifié des marchandises livrées par nos soins, nous vous facturons les frais qui nous ont été occasionnés ainsi qu'un montant de 10% de la valeur de la marchandise pour restockage.


10. Retour et échange

Tout retour pour échange doit être justifié par écrit en nous contactant par e-mail à retour@militarymegastore.ch en indiquant le numéro de commande. La procédure vous sera confirmée par e-mail et un numéro de retour vous sera fourni.
Tous les colis sans autorisation et numéro de retour seront refusés par nos services.


11. Annulation de commande

L'annulation n'est plus possible une fois que l'envoi a été effectué ou stocké dans l'attente de versement.
Un montant équivalent à 25% de la valeur de la marchandise sera facturé en cas d'abus.
Le remboursement se fait directement par le moyen de paiement utilisé.


12. Visuels

Les visuels des produits présentés sur le site sont fournis par les fabricants et peuvent varier par rapport au produit final livré. Les visuels ne sont pas contractuels et aucun échange ne pourra être effectué pour raison de visuels non conforme.


13. Protections des données.

Toutes les données récoltées ne sont destinées qu’à Military Megastore. Aucunes informations liées aux cartes de crédit sont enregistrées par Military Megastore.


14. Droit applicable et for juridique :

Le droit applicable est le droit suisse et le for juridique est à Lausanne.


15. Mentions Légales

Ce site Internet est exploité par :

MMS Holding SA
Z.I. Les Portettes 2A
1312 Eclepens


Registre commercial : CHE-105.892.737
no. TVA : CHE-105.892.737 MWST


La succursale gérant les commandes est:


Military Megastore
Route d’Aproz 8
1950 Sion


Informations de contact pour des questions liées aux commandes ou au site Internet :
Téléphone : +41 27 321 12 20
(Lun - Ven 09H00 – 12h00 et 13h00 – 17h00)
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